Prilikom posete našoj internet prodavnici i pronalasku željenog artikla, nakon izbora odgovarajuče veličine, klikom na “Poruči” željeni artikal dodajete u “U korpu” ili nastavljate “Na naplatu” ukoliko ste izabrali artikal kojim želite da završite porudžbinu. Ukoliko želite možete dodati još artikala klikom na “Dodajte još proizvoda” ili želite da završiti Vaše poručivanje klikom na “Završi narudžbu”.

Klikom na dugme “Završite narudžbu” imaćete uvid u proizvode koje ste ubacili u Vašu korpu. Ukoliko neki od artikala iz Vaše korpe ne želite da poručite možete to uraditi klikom na dugme “Izmeni korpu” a nakon toga “Izbaci”.

Nakon provere poručenih artikala možete izabrati opciju “Završite narudžbu” gde nakon izbora vrste plaćanja upisujete Vaše tačne podatke za isporuku:

• Ime i prezime;
• E-mail adresa;
• Broj telefona;
• Adresa;
• Broj;
• Stan;
• Poštanski broj;

Nakon izbora načina plaćanja i izbora opcije “Prihvatam uslove kupovine i isporuke” klikom na “Završite narudžbu” uputili ste zahtev za kupovinu željenog artikla. Molimo Vas da sačekate da Vam se učita stranica zahvalnica i da u tih par trenutaka ne napuštate stranicu.

Nakon uspešno kreirane porudžbine biće Vam poslata automatska e-mail poruka – “Primljena porudžbina #”, na osnovu koje Vas obaveštavamo da je Vaša porudžbina uspešno prosleđena službi internet prodaje na dalju obradu. Ovaj e-mail je samo potvrda da su ispunjeni svi preduslovi da porudžbina bude dalje procesuirana od strane službe internet prodaje internet prodavnice www.rokoco.rs, i isti ne predstavlja zaključenje ugovora o prodaji robe. Po završetku obrade porudžbine, prosledićemo Vam obaveštenje da je Vaša porudžbina spakovana i spremna za slanje ili obaveštenje ukoliko poručeno nismo u mogućnosti da Vam isporučimo.

Služba internet prodaje nastojaće da u najkraćem roku proveri da li smo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni artikal/artikle.

Ukoliko nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo poručeni artikal, primićete SMS obaveštenje u kojem Vas obaveštavamo da poručeni artikal više nije dostupan, te da smo prinuđeni da Vam otkažemo porudžbinu. U ovom slučaju porudžbina neće biti realizovana. 

Ukoliko nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo određene artikle iz Vaše porudžbine, kontaktiraćemo Vas putem telefona i obavestiti o tome. Tom prilikom biće zatražena Vaša saglasnost da Vam isporučimo one artikle iz Vaše porudžbine koje imamo raspoložive na stanju.

U tom slučaju ukoliko je način plaćanja pouzećem, biće naplaćen iznos samo za artikle koji su dostupni i poslati.